ГАРАНТІЯ

1. Компанія Balter Security GmbH гарантує високу якість та надійність своєї продукції при дотриманні умов зберігання, експлуатації та сервісного обслуговування.

2. Гарантійне обслуговування здійснюється у разі виявлення недоліків, що виникли з вини виробника протягом гарантійного терміну.

3. Гарантія може бути представлена ​​виробником чи продавцем. Підтвердженням гарантійних зобов'язань є гарантійний талон виробника або гарантійний талон Продавця та документ, що свідчить про придбання цього продукту (касовий чек, витратна накладна тощо).

4. Виробник встановлює такі терміни гарантійного обслуговування продукції:

• відеодомофон, відеопанель та відеокамера - 12 місяців, рахуючи з дати придбання, вказаної в гарантійному талоні, але не більше ніж 24 місяці з дати виробництва, зазначеної на звороті обладнання;
• на витратні матеріали (зовнішні блоки живлення з комплекту, шлейфи, кронштейни для встановлення, елементи кріплення, сигнальні провідники та проводи живлення) гарантія не поширюється.

5. Гарантійне обслуговування не здійснюється у таких випадках:

• випадкового пошкодження (дефекти заподіяні клієнтом);
• пошкодження внаслідок стихійних лих (природних явищ);
• пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (недотримання температурного режиму, вплив рідини, запиленості, механічні пошкодження, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів);
• пошкодження, викликані аварійним підвищенням або зниженням напруги в мережі;
• пошкодження або ненормального функціонування виробу, викликані збоями або невідповідністю стандартам параметрів живильних, телекомунікаційних, кабельних та інших подібних зовнішніх факторів;
• пошкодження, спричинені дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або які виникли в результаті з'єднання та підключення товару до інших виробів;
• ушкодження, спричинені використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації;
• природне знос елементів у випадках перевищення зазначених норм нормальної експлуатації;
• ушкодження або ненормальне функціонування виробу внаслідок самостійної перепрошивки;
• пошкодження або ненормального функціонування виробу, спричинені використанням нестандартних та (або) неякісних витратних матеріалів, приладдя, запасних частин, елементів живлення;
• наявність на виробі ознак ремонту не уповноваженими особами.

6. Власник обладнання самотужки і власним коштом здійснює доставку обладнання до сервісного центру.

7. Після закінчення гарантійного терміну ремонт устаткування провадиться за рахунок його власника.

СЕРВІСНИЙ ЦЕНТР

м. Київ

ТОВ "Укрбалтер Секюріті", 03170, м.Київ вул. Перемоги 9А, тел.: +38 (066) 819 21 39, email: support@neolight.com.ua.